平素よりミリオンジャパンの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文情報のキャンセルおよび払い戻しは以下の手続きに従って行われます。

１．クレジットカード決済

商品発送前の場合、キャンセルおよび返金が可能となります。

ウェブサイトからご注文をキャンセルしていただくか、弊社にお問合せいただきましたら

弊社システム上で手続きをいたします。

返金は決済代行会社Eximbayを通して行われますので、

万が一数か月経過しても返金がなされていなかった場合直ちにお知らせください。

２．コンビニ決済の返金の場合

カード払い

上記＜1．クレジットカード決済＞と同じプロセスとなります。

現金払い・その他

ご注文をキャンセルいただいた後、

お客様のメールアドレスまで発送されました決済代行会社Eximbayの手続き案内メールを確認お願い申し上げます。

平素よりミリオンジャパンの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部決済サービスがご利用いただけない事象が発生しておりますので、ご案内いたします。

1. クレジットカード決済に失敗した場合

弊社はEximbayという決済代行会社と契約をしており、Eximbayでのクレジットカード決済方式が「3Dセキュア」になっております。

お客様のカード悪用及び盗用など不正使用を防止するため、ご決済いただく前には3Dセキュア(本人認証)をしていただく必要がございます。

クレジットカードでのご決済に失敗する場合、こちらの手順に従い、3Dセキュアを完了させてください。

また、コンビニ決済ですと3Dセキュアが必要なく、現金でもお支払いが可能となりますのでよりスムーズに決済いただくことが可能となります。

ご参考いただけると幸いです。

2.ご注文情報が弊社システムに反映されない事象に関しまして

　また、Eximbayに登録されたご決済情報が弊社システムに反映されない事象が度々発生しております。

(ご注文情報がシステム上では「未決済」のままとなっており、商品を発送できない事象)

弊社は、商品を1-2営業日以内に製品を発送しております。

ご注文から3日経っても配送期間に関するメールを受け取られなかった場合、ご注文情報が反映されていない場合がございます。

お手数をおかけしますが、弊社メールアドレス<info@milliong.co.kr>かチャットの方にご連絡ください。

※配送期間に関するメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性もございますので一度ご確認いただきますようお願いいたします。

お客様には大変なご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

今後とも弊社のサービス・商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。